Руководитель отдела сервиса в мебельную компанию

Привет, будущий коллега!

Мы - интернет-магазин по продаже корпусной мебели!

На текущий год мы поставили цель вырасти в 4 раза, для этого ищем удаленных замотивированных сотрудников.

В связи с расширением штата ищем в команду Руководителя отдела сервиса с дальнейшим карьерным ростом до Операционного директора компании.

Обязанности:

• Развитие качества сервиса;
• Повышение эффективности бизнес-процессов относительно отдела сервиса
• Принимать активное участие (совместно с технологами и маркетологами) в формировании ценовой политики, мебели разных брендов;
• Общение с фабриками на предмет заказов, сроков, доставок, а так же рекламаций;
• Ведение графика монтажей;
• Общение с клиентами, урегулирование конфликтных или сложных ситуаций;

Требования:

• ОБЯЗАТЕЛЕН ОПЫТ В МЕБЕЛЬНОМ БИЗНЕСЕ;
• Опыт работы на позиции сервис- менеджера или руководителя отделом сервиса от 2-х лет;
• Опыт разработки регламентов и бизнес-процессов;
• Аналитические и коммуникативные способности.

Условия:

• Высокая конкурентоспособная заработная плата (фикс 60 000 (после испытательного срока)+% от прибыли).
• Финансовый и профессиональный рост внутри компании.
• График работы: 5/2 (с 9:00 до 18:00). После 18:00 и в выходные дни нужно быть на связи.
• Удаленная работа