Менеджер по работе с клиентами/аккаунт-менеджер/оператор call-центра/менеджер по сопровождению клиенnjd

Проект СТРЕКОЗА - это маркетплейс, для грузоотправителей и грузоперевозчиков, который помогает безопасно и удобно решать задачи участников рынка. В наших сервисах грузоотправители могут отправлять свои грузы, наблюдая в режиме онлайн за их передвижением.

Мы - IT проект, целью которого является лидерство на рынке автоматизации и оптимизации процессов грузоперевозок в России и СНГ.

Обязанности:

- Осуществление полного сопровождения клиентов: обработка обращений, переговоры по телефону, информационная поддержка, регистрация, сбор обратной связи, уточнение потребностей и помощь в решении запросов

- Администрирование в сервисе заявок

- Помощь в адаптации клиентов (дать клиенту все инструменты для использования возможностей, научить использовать инструменты)

- Расширение клиентской базы

Требования:

- Высокий уровень клиентоориентированности и коммуникативных навыков

- Грамотная речь

- Готовность общаться по телефону и находить контакт с людьми

- Уверенный пользователь компьютера

- Умение анализировать и систематизировать информацию

- Активность и амбициозность, нацеленность на результат

- Способность быстро обучаться

- Опыт работы в call-центре и центре поддержки будет преимуществом

Условия:

Трудоустройство по ТК РФ
Стабильная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц)
Удобный график работы 5/2 с 8.00 до 17.00, обед с 12.00-13.00
Обучим продукту. Мы готовы поделиться нашими знаниями и опытом с Вами
Корпоративная мобильная связь
Уютный офис (Северный микрорайон)
Интересная работа в команде успешных единомышленников
Лояльное руководство, дружный коллектив (экологичный руководитель и открытые коллеги)