2ГИС — IT‑компания. Мы разрабатываем карту, справочник и навигатор для комфортной жизни в городах. Аудитория 2ГИС превышает 65 млн пользователей в месяц.

2ГИС охватывает более 1100 городов в разных странах — преимущественно в России и Казахстане

Мы помогаем жителям выбирать компании и места, ориентироваться в городе, а компаниям — привлекать внимание потенциальных покупателей к своим продуктам и услугам.

Компания 2 ГИС ищет сотрудника с системным подходом и пониманием важности сервисного обслуживания клиентской базы.

Наша цель – вывести «2 ГИС» на высочайший уровень удовлетворенности клиентов.

Область задач:

Работа с текущей клиентской базой;
Повышение лояльности клиентской базы;
Анализ эффективности размещения рекламы;
Увеличение среднего чека (допродажи);
Сохранение текущей клиентской базы.

Наши ожидания:
Знание основ ведения Стандартов клиентского сервиса в В2В;
Опыт работы сервис-менеджером от 1 года (желательно);
Грамотная устная и письменная речь;
Высокий уровень самоорганизации;
Системность мышления;
Клиентоориентированность;
Ответственность, активная жизненная позиция.

Мы рады предложить:
Работу в стабильной международной компании;
Интересный и популярный продукт;
Высокий уровень дохода (оклад 35 000 + премия);
Обучение, ввод в должность;
Официальное трудоустройство;
Полный соц. пакет;
Фиксированный график работы: 5/2, с 9-00 до 18-00, выходные суббота/воскресенье;
Удобный офис;
Дружный молодой коллектив.

Сервис менеджер