Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Обязанности:
- работа с клиентами : обработка, систематизация, контроль, эскалация вопросов;
- работа с клиентами с использованием чатов телеграм, почты, специализированного ПО;
- работа с базой знаний, поддержка базы знаний в актуальном состоянии.
Требования:
- стаж работы в клиентской службе поддержки не менее 1 года;
- уверенное владение ОС Windows или Linux;
- уверенное знание прикладных офисных программ;
- базовое знание Git и Jira (по возможности);
- доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
- базовое знание английского языка;
- техническое мышление;
- способность искать решения проблемы самостоятельно;
- стрессоустойчивость;
- умение работать в команде.
Условия:
- оплачиваемое обучение;
- сменный график работы:
- удаленный формат с возможностью работать из любой страны
- отпуск - 28 календарных дней;
- работа в аккредитованной ИТ-компании.
Ждем вашего отклика!
Контактная информация
Excdev
Сайт:
не указан
Почта:
не указана
Вакансия опубликована 07.08.2024 в г. Москва.