Приглашаем в нашу команду инженера технической поддержки на проект крупного Госзаказчика. В рамках проекта предстоит решать задачи, связанные с оказанием услуг по тех. сопровождению и эксплуатации компонентов информационно-телекоммуникационной инфраструктуры.

Твои задачи:

Эксплуатация и поддержание информационной системы
Консультирование пользователей по работе в ИС
Осуществление технической поддержки пользователей по программам/сервисам
Проведение работ по тестированию, инсталляции и развертке ПО
Решение проблем с серверным оборудованием и локальными рабочими станциями пользователей
Взаимодействие с пользователями по поступающим заявкам, контроль и соблюдение сроков исполнения
Подготовка отчетности по результатам выполнения поставленных задач
Выполнение общих задач поставленных руководством

Мы ждем от тебя:

Опыт работы с пользователями;
Опыт техподдержки крупных информационных систем - желательно;
Уверенная работа с ПК, знание офисных пакетов;
Умение самостоятельно разобраться с использованием технической документации;
Умение работать в команде;
Навыки установки и настройки ПО на рабочих станциях (Windows, Linux);
Знания аппаратной части ПК;
Понимание работы серверного оборудования;
Знание и понимание работы ЛВС, способов авторизации пользователей;
Знание принципов работы клиент-серверных приложений и принципов их интеграции с другим ПО;
Оперативно решать текущие вопросы на объекте Заказчика;
Знание сетевых настроек (TCP/IP), локальных сетей;
Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость
Желание работать и развиваться в сфере IT

Что мы обеспечим:

Работу в профессиональной среде, состоящей из высококлассных экспертов
Интенсивный опыт на интересных проектах, который позволит тебе быстро расти как эксперту
Технику для комфортной работы
Корпоративную культура со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды, экологичные отношения в коллективе
Сообщества по интересам: Лига Спорта, Лига Music, Лига Интеллекта, а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку от компании

Инженер технической поддержки