Специалист технической поддержки

Наша компания IOT Systems является эксклюзивным дистрибьютором оборудования систем автоматизации умного дома по всей России с 2009 года.

В 2023 году мы заняли II место в мире в номинации «Ключевой партнер года».

Для нас важно испытывать драйв от работы и достигать высоких результатов. Приглашаем присоединиться к команде компании IOT Systems в качестве Специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения;
• Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои);
• Консультировать менеджеров отдела продаж в технической части продуктов компании (обучение за нами);
• Настраивать и устранять неполадки техники для "умного дома" на базе KNX и BusPro (обучение за нами);
• Настраивать ПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android, тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники;
• Техническое обеспечение и оснащение выставок, консультирование посетителей на выставках;
• Поддержание в рабочем состоянии шоу-рума компании;
• Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту.

Будет круто, если ты:

• Имеешь опыт работы от полугода в аналогичной должности;
• Понимаешь что такое AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi;
• Имеешь опыт работы в сферах монтажа, пожарной безопасности, системного администрирования, видеонаблюдение, домофония. Со всем, что связано со слаботочными системами;
• Имеешь опыт мелкого ремонта техники;
• Умеешь заменить картридж и устранить замятие бумаги в принтере или МФУ;
• Знаешь английский язык на уровне, достаточном для чтения технической литературы (не ниже A1 - с переводчиком);
• Имеешь среднее специальное образование и выше.

В свою очередь, мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Полностью "белая" зп;
• Обеды и полдники в офисе за наш счёт;
• Пятидневная рабочая неделя с графиком работы: 5/2;
• Гибкое начало рабочего дня;
• ДМС со стоматологией;

• Дружный молодой коллектив;

• Корпоративные сезонные мероприятия;
• Мы про развитие, так что обучение и повышение квалификации тоже за наш счёт.

ЗАИНТЕРЕСОВАН В РАЗВИТИИ? ОТКЛИКАЙСЯ!