ОБЯЗАННОСТИ:
- Прием и классификация обращений (звонки клиентов компании)
- Маршрутизация обращений между отделами и линиями
- Информирование о текущих релизах/массовых ошибках/мероприятиях
- Отправка клиентам актуальных серийных инструкций по заданию руководителя
- Запрос дополнительной информации от клиентов
- Информирование клиентов о решении их обращений и плановых сроках
- Решение технических критичных вопросов клиентов
ТРЕБОВАНИЯ:
- Желание обучаться, развиваться и расти в IT направлении
- Четкая дикция и грамотная речь (ключевое)
- Опыт работы в call-центрах будет Ваших преимуществом
УСЛОВИЯ: - возможность роста в IT направлении до 2-й, 3-й линии, стать "программистом" либо "бухгалтером" и получить глубокие знания по этим специальностям;
- оформление по ТК РФ. "Белая" зп; 1650 рублей за смену
- график работы на выбор : ночь через две с 20 до 8 по мск, полностью удалённая работа
- работа в успешной, активно развивающейся международной IT компании.
- скидки в фитнес-клубах, на ДМС, на занятия по английскому языку в школе Skyeng;
- выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам банка-партнера "Альфа-банк";
- за счет компании проводится обучение, сертификация, предоставляем корпоративный доступ к каталогу видеокурсов, вебинаров и материалов.
- реальный карьерный рост внутри компании
- рассматриваем также студентов
Окончательная мотивация обсуждается с финальным кандидатом