Столярная мастерская приглашает в команду менеджера по работе с интернет-магазинами (производство и оптовая продажа детского развивающего оборудования SANDSTOL)

Обязанности:

Работа с входящими заявками от клиентов интернет магазина. Обработка входящих звонков и интернет-заявок в RetailCRМ
Консультирование клиентов по телефону‚ электронной почте и другим сервисам коммуникации по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ условиям доставки

Работа с документацией - выставление счетов, накладных, договоров, обработка поступающих оплат;
Распечатывание стикеров, актов для отгрузки WB и OZON
Контроль за своевременностью исполнения заказов
Взаимодействие с курьерскими службами,транспортными компаниями
Обработка рекламаций, обращений, возвратов;
Холодных звонков нет, обработка только входящего трафика

Требования:

Умение вежливо и убедительно общаться с людьми. Позитивное, внимательное и терпеливое отношение к клиентам.
Личные качества:активность, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь

Условия:

Полный рабочий день
Индивидуальный кабинет
З/п 2 раза в месяц
Офис г. Апрелевка, корпоративный транспорт от м. Теплый стан (30 мин в пути). Едем мимо метро Филатов луг и город Московский.

Менеджер интернет-магазина