Event-агентство «One Love» ищет CRM-маркетолога

Почему вы сможете хвастаться своей работой:

One Love - это сервис по организации романтических свиданий в центре Москвы, на крыше элитного пентхауса.

Мы организуем свидания, предложения руки и сердца, проводим свадьбы, поздравляем с днем рождения, делаем необычные сюрпризы - помогаем людям делать креативные романтические поступки для своих любимых и близких.

Почему открыта вакансия:

За 11 лет работы мы выросли из оригинального хобби в международную сеть.

За это время мы накопили базу лояльных клиентов, пришло время подарить им эмоции снова!

Цели:

Увеличить кол-во повторных обращений клиента в год. Сейчас в среднем 1 клиент заказывает 1 раз в жизни. Нужно увеличить кол-во заказов до 2 раз в год.

Ресурсы:
Теплая база клиентов, которая делится на тех, кто купил услугу и тех, кто оставил заявку.

- Около 37000 телефонных номеров

Кроме этого каждый месяц к нам обращаются порядка 900 человек из них порядка 300 человек покупают услуги.

Около 60 000 подписчиков в социальных сетях: инстаграмм, вк, телеграмм

Необходимо разработать и реализовать стратегию работы с базой клиентов. В том числе план тайминг на год и техническую реализацию точек касаний с клиентами.

Что нужно делать:

Управлять (создавать, вести, делать отчеты) активностями в direct-каналах (email, sms, инстаграм, вк, телеграм).
Создавать календарный план коммуникации по CRM-базе (email, sms, инстаграм, вк, телеграм).
Создавать и внедрять триггерные, транзакционные и промо рассылки (email, sms, инстаграм, вк, телеграм) через сервисы. Автоматизировать, настраивать и подготавливать триггерные персонализированные рассылки.
Писать интересные продающие тексты под рекламные и прочие рассылки.
Создавать новые точки касания с клиентами и подписчиками (регулярные, автоматические транзакционные и другие цепочки).
Генерировать utm-метки для рассылок.
Проводить маркетинговые опросы в рассылках.
Проводить прогревы.
Анализировать цепочки касаний, делать аудит стратегии и давать советы по ее корректировке, создавать отчеты.
Анализировать email стратегии, лучшие практики рассылок в социальных сетях. Делать A/B тестирование, оптимизировать рассылки.
Отслеживать новинки и тенденции рынка и деятельности конкурентов в рамках своей зоны ответственности.

Требования:

Опыт работы с сервисами рассылок
Опыт работы с API сервисами рассылок, опыт настройки интеграции с CRM и базами данных
Грамотная письменная речь, хорошее знания правил русского языка
Опыт работы как минимум с тремя из пяти каналами рассылок (email, sms, инстаграм, вк, телеграм).
Опыт работы с базой
Опыт создания триггерных и транзакционных рассылок.
Умение ставить задачи контент мейкерам, IT-специалистам и контролировать их выполнение.

Вы нам подходите, если вы:

Амбициозны
Нацелены на результат
Дисциплинированны
Позитивны
Креативны
Цените романтику и красоту
Способны брать на себя ответственность за результат
Ставите работу в приоритет
Умеете стратегически мыслить и планировать
Умеете декомпозировать задачи до простых заданий и доводить дела до конца
Готовы учиться и развиваться в своей области.

На каких условиях мы будем взаимодействовать:

Среднемесячный доход CRM-маркетолога в нашей компании 40 000-60 000 руб.
Зарплата 2 раза в месяц (всегда вовремя)
Постоянное развитие и обучение (система наставничества)
Тренинги по маркетингу за счёт компании
Оплачиваемый отпуск
Доступ к внутренней библиотеке книг в компании
Премии за перевыполнение планов

Условия:

График 5/2 с 9-00 до 18-00 по Московскому времени. Ставка 40 000+ премиальная часть за выполнение плана и KPI (Полное вознаграждение в среднем выходит 40 000 - 60 000 руб. - подробности при собеседовании)

И теперь, если вы внимательно прочли вакансию и решили, что хотите работать в One love, оставьте свой отклик и начните своё сопроводительное письмо со слов: я точно хочу эту работу и готов пройти дополнительные этапы отбора. Так мы поймем, что вы действительно внимательный человек и хотите работать у нас.