Менеджер по работе с клиентами (IT-услуги)

Обязанности:

• Поддержание существующей базы клиентов – оказание консультаций, решение поступающих вопросов на уровне менеджера, поддержание высокого качества услуг, контроль за оплатой счетов.
• Взаимодействие с техническими специалистами компании для решения клиентских вопросов.
• Работа с различными видами документации, включая договоры, счета и соглашения.

Требования:

• Обязателен опыт работы в сфере IT и интернет – менеджером проектов или менеджером по работе с клиентами.
• Понимание основ web-программирования (HTML, PHP) и обслуживания (хостинг, виртуальный сервер).
• Высшее образование, предпочтительно техническое.
• Грамотность в технической коммуникации как устно, так и письменно.
• Вежливость, ответственность, обучаемость, самоорганизация, внимательность и стрессоустойчивость.
• Умение работать с большими объемами информации.

Остальному научим.

Перспективы развития:

• Возможность профессионального роста.
• Работа в команде профессионалов.

Условия работы:

• Официальное оформление в соответствии с ТК, оплачиваемый отпуск, больничный.
• Стабильная, своевременно выплачиваемая заработная плата.
• Пятидневная рабочая неделя.
• Работа в офисе в Дубне на правом берегу города (чай, кофе).