Ведущий специалист технической поддержки

Кто мы

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Контроль и координация инфраструктурных изменений простых и средней сложности:
• Первичный аудит документов зарегистрированных изменений.
• Маршрутизация изменения (этапы проектирования, согласования, реализация ЗНИ)
• Организация и проведение\участие встреч по организации работ участников процесса
• Контроль внесенных изменений в техническое требование ЗИ - учет замечаний согласующих
• Координация стандартных изменений инфраструктуры:
• Контроль выполнения ЗНИ, контроль согласования
• Работа с обращениями, направленными на п/я

Функционал так же предполагает взаимодействие с участниками смежных процессов - руководителями проектов, архитекторами и другими ролями, вовлеченными в процесс управления изменений по простым и средней сложности изменений (до 7 этапов работ, и участия не более 9 рабочих групп).

Требования:

• понимание общих принципов администрирования инфраструктуры

  понимание общих принципов работы сетей

Мы предлагаем

• Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы

в зависимости от города:

• Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу
• Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья;
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;
• Подписка на лучшие электронные библиотеки;
• Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы; имеются в виду Skyeng, Skillbox, Softline
• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.