Бизнес-аналитик в направление CRM

Мы – дивизион развития Индийского филиала Сбера.

Наша цель – привнести лучшие практики российского банкинга на индийский рынок и не только. С нуля разрабатываем банковскую систему командой из 90 ИТ специалистов (с ростом до 500+ человек в 2024, да, да, мы быстро растем) для покрытия всех потребностей филиала, используя при этом все современные инженерные практики – Agile/DevOps/CI/CD/Автотесты и т.д.

Наш продукт – Рабочее место клиентского менеджера Индийского филиала.

Мы с нуля создаем инструменты продаж для Индийского филиала, каталог продуктов, профиль клиента, рабочее место клиентского менеджера и много другое.

Наша команда:

Классический состав Agile команды – ВП, БА, СА, Фронтэнд и Бекэнд разработчики, QA. Работаем на единую цель, помогаем друг другу, собираемся не только по работе.

Часть команды в России, часть в Индии, сможешь поработать в интернациональном коллективе!

Чем предстоит заниматься:

• собирать, анализировать и систематизировать бизнес-требования, генерировать идеи, предлагать решения с учётом принятых ограничений
• создавать BRD, user-story и FSD, формировать требования к интеграциям
• создавать и актуализировать модели/схемы бизнес процессов в стандарте BPMN
• согласовывать бизнес-требования с Заказчиками и аналитиками от смежных АС
• согласовывать технические спецификации на соответствие бизнес-требованиям
• анализировать инциденты в системах (3 линия поддержки)
• участвовать в подготовке и проведении тестирования.

Мы ждем от Вас:

• знания в области CRM, особенности продаж и инструментов в разных каналах, лидогенерация

• опыт работы на позиции бизнес-аналитика в ИТ-компании или финансовой организации (CRM системы, фронт-офисные решения), в т.ч. опыт написания бизнес-требований – не менее 2 лет

• знание основных инструментов и методик описания процессов (BPMN, UML)

• навыки использования JIRA, Confluence

• системное мышление

• знание английского языка на уровне возможности разговаривать на профессиональные темы, чтения и создания документации на английском языке

• готовность к командировкам в Индию

• Знание основ банковского учета И принципов построения обязательной, операционной и аналитической финансовой отчётности, а также высшее техническое или экономическое образование будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• амбициозные задачи и возможность проявить себя
• стабильная работа в самом крутом и большом банке страны
• прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата
• ДМС и льготные кредиты
• широкие возможности по обучению за счет компании
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.