CRM & Digital manager

Оплата не указана

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Обязанности:

E-CRM sisley-paris.ru

  • Администрирование и поддержка CRM-системы (Retail CRM)
  • Взаимодействие с интегратором CRM-системы (команда разработчиков)
  • Взаимодействие с разработчиками по поддержке интеграции платформой веб-сайта (CMS) и IT-отделом
  • Аналитика клиентской базы данных, анализ процессов жизненного цикла клиента, подготовка аналитических отчетов
  • Участие в разработке стратегии сегментации контактов и клиентов и последующей стратегии коммуникации
  • Подготовка отчетности по клиентской базе и ее развитию
  • E-mail и триггерные рассылки.

CRM Sales App (Department Stores)

  • Поддержка конечных пользователей, анализ бизнес-требований и потребностей команды, консультирование
  • Тренинг, подготовка пользовательских инструкций и обучающих материалов
  • Отчетность и выгрузка ключевых показателей
  • SMS-кампании: подготовка и согласование текстов, отправка из кабинета платформы
  • Разработка и контроль брошюр, каталогов и печатных материалов
  • Взаимодействие с HQ (разработчики).

CRM Retailers

  • Реализация CRM-стратегии бренда в ИМ партнеров (ведение календаря рассылок, триггерные рассылки, разработка макетов);
  • Предоставление скриптов и бланков для записи в поддержку CRM-акций;
  • Предоставление ежемесячной информации по смс-рассылкам партнерам.

Планирование и контроль бюджета, контроль документооборота

Требования:

  • Фундаментальные знания/понимание современных СRM-технологий (базы данных, call tracking, BI, интеграция платформ)
  • Опыт проектов разработки/работы e-commerce решений с интеграцией со сложным ИТ ландшафтом (CRM, CMS)
  • Опыт работы с CMS (Битрикс, Magento, SalesForce и тд)
  • Знание инструментов аналитики
  • Опыт работы с подрядчиками: выбор, постановка задач, координация работы и контроль
  • Личные качества: инициативность, аккуратность, должное внимание к деталям, ориентация на результат, системный подход к решению задач, способность работать самостоятельно и рационально управлять своим рабочим временем, находить общий язык с людьми в коллективе
  • Уровень английского языка не ниже В2 // Разговорный английский язык/французский.
  • Опыт работы или экспертиза в сфере бьюти будет преимуществом
  • Опыт работы от 3ех лет

Условия:

  • Работа в лучшем французском парфюмерно-косметическом бренде премиум-сегмента
  • Интересные задачи и возможность реализовать самые смелые и амбициозные проекты бренда
  • ДМС, после испытательного срока
  • Официальное трудоустройство

Ключевые навыки

Google analytics
E-commerce marketing
Crm
Social media marketing
Internet marketing
1с-битрикс
Sqlite
Retail marketing
Анализ данных

Адрес

Москва, Чистопрудный бульвар, 17с1

Контактная информация

Сислей Косметикс

Сайт: sisley-paris.com

Почта: не указана

Вакансия опубликована 07.08.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Не указана

Москва

Нагатинская

Гибкий график

Подробное описание

25 октября

#

от 80 000 до 150 000 ₽

Москва

Полный день

Подробное описание

24 октября

#

от 100 000 ₽

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

7 августа