Наша команда занимается онбордингом и поддержкой юридических лиц, подключающих для своих клиентов услугу ПОС-кредитования (кредиты на приобретение товаров).

Мы ищем в команду специалиста для поддержки партнеров на всех этапах предоставления нашей услуги. Нужно будет и принимать участие в проектной работе, и заниматься регулярным сопровождением партнеров.

Обязанности

Разработка процессов онбординга партнеров в новых каналах подключения
Поддержка крупных партнеров при подключении услуги ПОС-кредитования
Взаимодействие с линией поддержки по вопросом консультирования партнеров
Обновление технических и бизнес-инструкций по подключения партнеров
Мониторинг и обработка ошибок, возникающих у партнеров
Проведение сверок и расчетов с партнерами
Обработка проблемных ситуаций при перечислении денежных средств партнеру
Подготовка отчетности по подключению партнеров
Анализ обращений партнеров в банк

Требования

Высшее образование;
Будет плюсом - знание специфики POS-кредитования;
Опыт постановки и контроля выполнения задач ИТ-подразделениям (аналитикам, разработчикам, тестировщикам);
Навык работы по методологии Agile (или понимание концепции);
Умение работать в Excel;
Грамотная речь, хорошие коммуникативные способности;
Быстрая обучаемость, внимательность к деталям, ответственность.

Условия

Современный офис в Москве г Москва, пр-кт Кутузовский, 32к1;
Льготные ипотечные условия кредитования;
Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
Корпоративная пенсионная программа;
Детский отдых и подарки за счет Компании;
Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.

Менеджер в команду онбординга партнёров POS-кредитования