Специалист технической поддержки

Девять лет предоставляем качественные услуги нашим клиентам. Работаем по всей России. Широкая линейка различного оборудования, от ведущих Российских и Европейских производителей, без которого не может эффективно работать транспортная компания. Продаем только надежное оборудование. Трекеры ГЛОНАСС/GPS. Различные датчики для контроля работы механизмов. Профессиональное оборудование для видеомониторинга коммерческого транспорта и спецтехники. Также вся линейка оборудования, которое попадает под постановление правительства Р.Ф. Выполняем монтаж всего оборудования. Осуществляем гарантийное обслуживание. Предоставляем программное обеспечение для контроля транспорта и спецтехники. Осуществляем техническую поддержку наших клиентов.

Вот немного фактов о нас:
1. Мы растём кратно по выручке последние 3 года.
3. Продукт, которым можно гордиться (30% выручки в том году - рекомендации)
4. Грузоперевозки будут востребованы всегда и даже в текущие кризисные времена.
5. За последние 9 лет - ни единой просрочки по зарплате

Вы будите заниматься интересной работой, от которой есть положительный результат.

Работа не монотонная, вы постоянно развиваете свои навыки в данной области.

Работа в дружном коллективе где ценят работу каждого специалиста.

Отпуск 2 раза в год.

Обязанности:

• Телефонное консультирование по настройке системы мониторинга автотранспорта.
• Своевременная обработка и выполнение заявок.
• Настройка ПО и оборудования для мониторинга автотранспорта, удаленная диагностика неисправностей
• Техническое сопровождение системы мониторинга, решение проблем, возникающих при работе системы
• Отчетность и аналитика. Пополнение информационной базы, аналитический учет возникающих проблем и вопросов.
• Взаимодействие с разработчиками ПО и производителями оборудования.
• Настойка оборудования.
• Контроль выполнения монтажа оборудования.
• Обучение клиентов по работе с программой.
• Организация сервисных выездов.
• Общение с монтажниками.

Требования:

• Грамотная речь.
• Умение общаться по телефону с клиентами.
• Решать конфликтные ситуации.
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Обучение в процессе работы.
• Испытательный срок до трёх месяцев.
• Оформление по трудовой книжке.
• График работы: 5/2 с 9 до 18 часов.
• Офис в 10 минутах ходьбы от метро.
• Зарплата 2 раза в месяц .