Менеджер отдела контроля качества (Немецкий язык)

до 450 $ на руки

Вакансия находится в архиве

Fenixcall

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Частичная занятость

График работы

Удаленная работа

Меня зовут Ульяна, я HR менеджер компании Fenixcall.
Наш call-центр в поисках опытного менеджера отдела контроля качества звонков (ОКК) со знанием Немецкого языке, который дополнит и усилит нашу команду.

О компании: Fenixcall - международный call-центр (специализирующийся на продаже товаров категории nutra в странах Европы и Латинской Америки) с огромным количеством сложных и интересных вызовов. Мы ставим перед собой амбициозные задачи и стараемся обеспечивать высокий уровень обслуживания для всех наших клиентов. Наши сотрудники - наш ключевой актив, и мы стремимся создать для них наилучшие условия труда.

Чем предстоит заниматься:

  • прослушка звонков операторов call-центра, проведение оценки качества и соблюдения стандартов телефонных переговоров с клиентами по установленным методикам;
  • поиск ошибок в переговорах и внесение предложений по повышению профессионализма операторов;
  • анализ причин просадки по показателям, предложения по их устранению;
  • составление отчетности по результатам оценки качества работы операторов.

Что мы предлагаем:

  • удаленный формат работы;
  • график работы - подработка (2 дня в неделю);
  • заработная плата 450$;
  • комфортные условия выплат (выплата ставки 2 раза в месяц);
  • возможность карьерного роста;
  • работа в крупной компании и командой профессионалов.

Что мы ожидаем от Вас:

  • опыт в продающих call-центрах (CPA) товаров для красоты и здоровья;
  • опыт работы в качестве менеджера контроля качества или аудита;
  • свободное владение немецким языков (устным и письменным) - ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ, а также РУССКИМ языком для коммуникации с коллегами;
  • готовность работать на результат и расти вместе с компанией;
  • стрессоустойчивость и внимание к деталям;
  • наличие тех. оборудования для удаленной работы (ПК/ноутбук, стабильный интернет).


Если вы готовы к вызову и соответствуете нашим требованиям, оставьте свой отклик, и мы свяжемся с вами в течение 1-2 рабочих дней. Давайте вместе идти к успеху!

Ключевые навыки

B2c продажи
Деловое общение
Контроль качества
Телефонные переговоры
Навыки продаж
Аудит безопасности
Навыки презентации
Обучение персонала
Оценка компетенций

Контактная информация

Fenixcall

Сайт: fenix-call.com

Почта: не указана

Вакансия опубликована 07.08.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

8 августа

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

11 августа

#

Москва

Полный день

Подробное описание

2 февраля