АО «РТ-Информационная безопасность» осуществляет услуги по проектированию и внедрению вычислительных комплексов, сетевой инфраструктуры, инженерных систем, внедрение и сопровождение программных решений, обеспечение информационной безопасности.

Мы ищем инженера технической поддержки (на офисный формат работы).

Работая в РТ-Информационная безопасность вы получаете:

Работу в молодой и дружной команде профессионалов (средний возраст сотрудников SOC ниже 30 лет);
Оформление по ТК РФ;
Стабильную официальную окладную часть + возможны премии по результатам работы;
До 10 day-off в год по результатам работы;
Возможность обучения;
Удобное расположение офиса (корпоративный транспорт от метро Южная);
График работы 5/2 с пн по пт 9:00-18:00;
Партнерскую программу скидок.

Задачи:

Обработка запросов клиентов, поступающих в техническую поддержку;
Решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием программного обеспечения и продуктов ИБ;
Своевременная эскалация запросов в другие подразделения (отдел мониторинга, разработки и др.);
Соблюдение сроков, установленных в рамках SLA;
Участие в сопровождении средств информационной безопасности (в основном DLP, DCAP, EDR);
Участие в разборе и анализе инцидентов информационной безопасности;
Составление документации (инструкции, планы, ТЗ, схемы) по системе предотвращения утечек конфиденциальной информации;
Улучшение рабочих процессов команды.

Необходимые навыки:

Высшее образование в области информационной безопасности или ИТ;
Знания аппаратной части и принципов работы серверов, компьютеров, ноутбуков, орг. техники, средств защиты информации;
Требуется опыт работы с docker;
Понимание модели OSI, знаете протоколы TCP/IP, имеете опыт монтажа витой пары, понимаете что такое vlan;
Опыт и навыки настройки, администрирования серверных и клиентских ОС Win\Linux, а также их компонентов;
Умение диагностировать и решать технические проблемы;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение быстро обучаться.

Инженер технической поддержки (в офис)