Специалист технической поддержки

В связи с расширением команды приглашаем сотрудника для работы на ключевом проекте!

Задачи сотрудника:

Контроль и выполнение клиентских запросов, передача информации ответственным лицам в Service Desk (SimpleOne, Jira, Сфера).

Мониторинг инфраструктуры и первичная диагностика поступающих оповещений в Zabbix, Graphana+Prometeus

Оповещение инженеров Инфраструктуры и БД о проблемах, которые требуют оперативного решения.

Участие в устранении аварийных ситуаций

Анализ и просмотр логов

Автоматизация ручных операций, написание скриптов

Наполнение технической базы знаний

Требования:

Базовые знания ОС Linux (консоль);

Приветствуется опыт работы с системами мониторинга (zabbix или др.)

Понимание принципов работы сетевых протоколов (стек TCP/IP, модель OSI);

Понимание принципов работы основных сетевых сервисов (Почта, DNS, FTP, HTTP/HTTPS, NAT, VPN)

Приветствуется опыт настройки и эксплуатации сетевого оборудования, поиска сетевых неисправностей.

Навыки анализа и чтения логов.

Навыки работы с системами мониторинга Zabbix, Graphana-Prometus.

Мы предлагаем:

• Возможность участвовать в крупных проектах, импортозамещении;

• Опыт работы c высоконагруженными системами;

• Опыт работы с ОС Unix-like системами;

• Возможность обучения и последующего карьерного роста;

• Конкурентную и полностью официальную заработную плату;

• Пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС + программа для родственников, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки;

• Для комфортной работы предоставляем оборудование и компенсируем расходы на мобильную связь;

• Формат работы гибридный. Выход в офис по необходимости.

График работы основной 1/3 (сутки через трое)