Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей;

• Работа с обращениями в Service Desk, своевременное решение инцидентов;

• Обслуживание АРМ. Настройка системного и прикладного ПО. Подключение и настройка оргтехники, мобильных устройств, периферийного оборудования;

• Настройка виртуальных рабочих станций и тонких клиентов;

• Мониторинг ИТ инфраструктуры;

• Учет и инвентаризация оборудования;

• Участие в проектной деятельности отдела.

Требования:

• Техническое образование;

• Опыт работы в Help Desk от 2х лет;

• Опыт администрирования ОС Windows;

• Понимания основных протоколов TCP/IP, DNS, DHCP;

• Навыки настройки и восстановление ПК, ПО в доменной среде;

• Знание принципов работы служб электронной почты, IP-телефонии;

• Навык настройки и восстановления периферийного оборудования, МФУ.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с VDI решением и тонкими клиентами;
• Понимание работы систем виртуализации, умение настраивать виртуальные машины;
• Знание Linux;
• Работа в Naumen SD.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;

• "Белая" заработная плата;

• График работы 2/2 с 08:00 до 20:00 или 5/2 с 09:30 до 18:15;

• Обучение, повышение квалификации;

• Офис в шаговой доступности от ст. метро Динамо/Петровский парк.