Обязанности:

обеспечение бесперебойной работы пользовательских и производственных рабочих мест на программном и аппаратном уровне;
участие в развитии ИТ- инфраструктуры ;
работа с заявками в системе учета инцидентов;
качественное и своевременное и своевременное решение инцидентов, возникающих в работе пользователей
анализ проблем , подготовка и внедрение необходимых решений
написание подробных и доходчивых инструкций
опыт работы с орг техникой и специализированными принтерами (мелкий ремонт, замена расходников)
подбор оптимальных комплектующих для замены или апгрейда техники

Требования:

опыт работы от 3-х до 5-ти лет
знание программного обеспечения :знание принципов работы протоколов: TCP-IP, imap, smtp, pop3, ssh
работа со всеми популярными программными пакетами (офисные, графические, конструкторские)
работа с ПО-криптопровайдерами
личные качества: ответственное отношение к поставленным задачам, результативная коммуникабельность, желание и способность общаться с пользователями, пунктуальность.

Условия:

официальное трудоустройство/испытательный срок 3 мес.
график 5/2 с 8.00ч. до 17.00ч., (дежурства по выходным в телефонном режиме с выездом на аварии)
льготное питание
работа в офисе, удаленная работа 1 день в неделю после прохождения испытательного срока.
корпоративный транспорт (от г. Высоковск Московской обл. )
дружный коллектив, благоприятная атмосфера

Специалист технической поддержки