Специалист технической поддержки

от 51 000 до 51 000 ₽ до вычета налогов

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

В Тверском обособленном подразделении открыта вакансия Специалиста технической поддержки.

Ваши будущие задачи:

  • Несение дежурства по круглосуточному графику, включая выходные и праздничные дни (смена 12 часов через сутки);
  • Прием, регистрация и обработка заявок, поступивших посредством звонка, электронного письма, личного обращения, либо в соответствующем программном обеспечении;
  • Маршрутизация заявок (назначение на профильных сотрудников в соответствии с согласованным временем решения);
  • Взаимодействие с инициаторами заявок для подтверждения восстановления работоспособности и закрытие заявок;
  • Подготовка отчетов по закрепленной области ответственности.

Чтобы стать кандидатом, Вам необходимо:

  • Высшее или среднее-специальное (техническое) образование;
  • Навыки взаимодействия внутри многоуровневой технической поддержке;
  • Опыт работы с ПО MS Office (не ниже среднего);
  • Умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях, умение работать в режиме многозадачности;
  • Хорошие коммуникативные навыки, аналитические способности.

Мы предлагаем:

Комфортные условия работы

  • Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
  • Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей;
  • Комфортабельный офис в Центральном районе города;
  • Сменный режим работы, дежурство по графику;
  • Оборудованная комната для приема пищи.

Забота о здоровье

  • Расширенное ДМС, включая стоматологию и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников;
  • Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
  • Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа;

Дополнительные социальные льготы

  • Материальная помощь при рождении(усыновлении) ребенка;
  • Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами.

Возможность профессионального обучения и карьерного развития

  • Помощь в адаптационный период, развитая система наставничества;
  • Внутренние программы online обучения;
  • Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании.

Корпоративная жизнь

  • Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта;
  • Детские новогодние подарки.

Ключевые навыки

Helpdesk
Умение работать в режиме многозадачности
Аналитическое мышление
Внутренние коммуникации
Service desk
Пакет ms office
Опытный пользователь пк
Грамотная речь
Стрессоустойчивость

Адрес

Тверь, улица Дмитрия Донского, 37

Контактная информация

РТ-Инвест Транспортные Системы

Сайт: platon.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 07.08.2024 в г. Тверь.

Похожие вакансии

#

от 22 000 до 32 000 ₽

Тверь

Полный день

Подробное описание

14 августа

#

Тверь

Полный день

Подробное описание

23 октября