ГК УНИКС - аккредитованная ИТ Компания, на рынке более 12 лет, является лидером рынка г. Санкт-Петербурга и г. Москвы по продажам эко-системы для автоматизации бизнеса SABY. В связи с расширением штата в наш дружный и профессиональный коллектив на постоянную работу требуется «Специалист линии технической поддержки продуктов СБИС (SABY)»!

Мы предлагаем:

Официальное оформление по ТК;
Фиксированный оклад + ежемесячная премия. Полностью "белая" заработная плата;

Возможность обучения за счет компании, с нуля и до уровня ПРОФИ тех. поддержки;
Возможность развития и карьерного роста внутри компании;

Наш адрес: офис в шаговой доступности от м. Обводный канал, Тамбовская улица, 12;

График работы: 5/2 с 9.30-00 до 18-30.

Ваши предстоящие обязанности:

Принимать входящие запросы от клиентов по телефону, электронной почте и в системе заявок;
Консультировать клиентов по работе с типовыми продуктами СБИС / SABY, по телефону и системе удаленного доступа;
Подключение сервисов СБИС/ SABY: Отчетность, ЭДО, ВОК, Бухгалтерия, КЭДО;
Настройка, обучение пользователей работе с типовыми продуктами СБИС / SABY;
Общение с разработчиками в целях усовершенствования программы.

Наши ожидания от кандидата:

Желание развиваться в сфере ИТ;
Умение располагать клиента к себе в телефонном разговоре и выстраивать диалог;
Опытный пользователь ПК. Продвинутый уровень работы с компьютером;
Мы ожидаем, что вы будете нацелены на результат, умеете самостоятельно организовать свою деятельность, не боитесь проявлять инициативу и брать на себя ответственность, умеете находить подход и слышать разных клиентов;
Опытом работы в службах поддержки клиентов на аналогичном направлении/ опыт работы на горячей линии будет преимуществом!
Готовы рассмотреть кандидатов с техническим образованием, без опыта работы СБИС / SABY.

Специалист службы технической поддержки продуктов СБИС