Требуемый опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полная занятость
Обязанности:
- Работа с обращениями в чатах на 2-й линии технической поддержки (взаимодействие с 1 линией, только входящие обращения в чатах без звонков);
- Работа с партнерами. Как из России, так и из-за рубежа;
- Мониторинг ошибок и выявление недочетов в работе информационных систем;
- Сопровождение уже запущенных проектов;
- Сбор информации и составление отчетов о работоспособности проектов.
Требования:
- Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике;
- Уверенный пользователь ПК;
- Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность;
- Желателен опыт работы в программах-трекерах по типу Youtrack;
- Вашим преимуществом будет: опыт работы в технической поддержке и знание английского языка.
Условия:
- Оплачиваемое обучение;
- Наставничество на протяжение всего периода обучения;
- График 2/2 (2 дня в день - 2 выходных - 2 дня в ночь - 2 выходных)
- Карьерный рост;
- Оформление по ТК;
- Офис недалеко от ст. м. Невский проспект/Гостиный двор;
- Офис Openspace;
- Бесплатное корпоративное питание уже со стадии стажировки;
- Нет требований к дресс-коду.
Ключевые навыки
Деловая коммуникация
Техническая поддержка
Уверенный пользователь пк
Helpdesk
Контактная информация
Employcity
Сайт:
не указан
Почта:
не указана
Вакансия опубликована 07.08.2024 в г. Санкт-Петербург.