Инженер технической поддержки

-Техническая поддержка и консультация пользователей.

-Оказание удалённой технической поддержки (RDP, Radmin, SCCM, DameWare RS).

-Настройка компьютеров и периферийного оборудования.

-Установка и настройка техники в офисе заказчика, организация новых рабочих мест.

-Прием, регистрация входящих обращений через систему BMC Remedy.
-Проведение регламентного ТО техники HP, Panasonic, Ricoh...
-Установка и обновление ПО.
-Архивация данных и развертывание на машины образов ОС с помощью Acronis.
-Консультация пользователей по программному обеспечению...

-Диагностика, программный и компонентный ремонт ПК, ноутбуков, принтеров, МФУ…
-Консультирование пользователей по техническим вопросам.

-Знание линейки ОС MS Windows XP, 7, 8.1 и 10 на уровне ПРОДВИНУТОГО пользователя.

-Умение установить и настроить указанные выше операционные системы.

-Знание английского на уровне чтения/понимания технической литературы.

-Опыт работы с пакетом MS Office 2007 - 2019.​​​​

-Стремление к самообучению в области IT.

-Оформление в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков и больничных).

-ДМС со следующего года