Менеджер по развитию и сопровождению клиентов (Сервис-менеджер)

​​​​​OmniLine – эксперт в области автоматизации. Мы внедряем и развиваем ИТ-системы (CRM, ServiceDesk, роботы, чаты и чат-боты, телефония и контакт-центры). Помогаем компаниям повышать эффективность отношений и коммуникаций с клиентами, становиться лидерами рынка.

Наша команда – это эксперты и профессионалы в области проектирования и внедрения ИТ-систем.

Обязанности:

• Работа с текущей базой клиентов, сопровождение и помощь постоянным и любимым клиентам - желание и стремление помочь им на всех этапах;

• Погружаться в бизнес-процессы клиентов, выстраивать и развивать долгосрочные отношения (осуществлять мероприятия, направленные на развитие, сохранение и повышение лояльности корпоративных клиентов);

• Контроль выполнения всех договоренностей между компанией и клиентами, разрешение всех вопросов, координация документального сопровождения (осуществлять мониторинг, контроль за продление существующих договоров);

Требования:

• Высшее образование

• Стаж работы не менее 1 года в областях обслуживания и поддержки клиентов (желательно в сфере IT);

• Опыт активных продаж и переговоров с юридическими лицами от 1 года будет плюсом.

• Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя, знание базовых программ Microsoft Office обязательно.

• Знание техник продаж, работы с возражениями, умение применять их на практике,

• Грамотная письменная и устная речь, знание основ деловой переписки и этикета,

• Самостоятельность в работе, клиентоориентированный подход.

Условия:

• Условия для развития профессиональных навыков, обучения и сертификации;
• Заработная плата - 70000;
• Полностью "белая" зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
• Возможность военнообязанным получить отсрочку от срочной службы и мобилизации IT-специалиста (при наличии образования, входящего в перечень);
• ДМС;
• Компенсация питания;
• График работы 5/2;
• Гибкий час начала рабочего дня;
• Бесплатная парковка на территории офиса;
• Корпоративные автобусы от Юж. Автовокзала и Парк-Хауса;
• Дружелюбный коллектив профессионалов своего дела;