Руководитель команды технической поддержки / Тимлид

Компания «Аврора. Проекты и сервис» - аккредитованная IT компания, внутренний системный интегратор с богатым портфелем решений и услуг.
Наша основная задача - IT сопровождение Компаний, входящих в периметр Холдинга.

Наш внутренний Заказчик: крупная производственно-логистическая компания, осуществляющая деятельность как внутри России, так и за ее пределами.

Мы ищем Руководителя команды тех. поддержки, организация работы сотрудников и развитие IT сервисов нашего Внутреннего Заказчика (за исключением информационных систем 1С).

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение достижения целевых показателей в работе ИТ-команды: процессных показателей, в том числе показателей пользовательской удовлетворенности, проектных метрик, соблюдение сроков реализации проектов;
• Руководство командой технической поддержки: планирование, организация, контроль, мотивация и развитие сотрудников;
• Обеспечение работоспособности и безопасности функционирования существующих ИТ-сервисов;
• Инициация и реализация проектов по повышению уровня зрелости инфраструктурных ИТ сервисов компании, прикладных сервисов, информационных систем;
• Реализация проектов организационного развития, направленных на снижение рисков и ограничений необходимых для работы компании за счет использования ИТ-технологий.

Для нас важны Ваши знания, опыт и навыки:

1. Навыки эффективной коммуникации, в том числе с высшим руководством Компании Заказчика, самостоятельность, системный подход;
2. Знания и опыт применения рекомендаций ITIL, методологий проектного управления;
3. Адаптивность, гибкость, умение совмещать работу на результат, с работой по администрированию процессов;
4. Широкий кругозор в области современных ИТ-технологий:

• в системном администрировании сервисов Microsoft (RDS, AD, DNS, DHCP, etc);
• знания принципов организации сетей и сетевых протоколов;
• опыт работы с сервисами MS365;
• опыт работы с серверным оборудованием, СХД.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, белую заработную плату, окладная система оплаты;
• Годовое премирование по результатам работы команды;
• Работу в очном формате в центральном офисе компании Заказчика, метро пл. Ленина. Бизнес-парк Полюстрово;
• График работы: 5/2 с 09.30 до 18.30 часов;
• Работа в аккредитованной ИТ компании.