Менеджер поддержки клиентов

Обязанности:

- Взаимодействие с клиентами (юридические лица) на предмет решения задач по доставке посылок, грузов и документов, обработка оьращений, письменных и по телефону.

- Взаимодействие с курьерскими службами и транспортными компаниями (СДЭК, Деловые Линии, DPD и др.) и водителями для решения вопросов доставки.

Требования:

- Опыт работы в логистике / курьерской службе / интернет-магазине / отделе доставки от 1 года

- Высокий уровень самоорганизованности ,ответственность, обязательность, умение вести переговоры, грамотная устная и письменная речь, опытный пользователь интернета.

Условия:

• Удаленная работа. Прием обращений клиентов в часы неработы офиса - в ночное время и/или по выходным дням
• Сменный график ночь (с 19 до 7 утра МСК), утро (с 4 до 9 МСК), выходные (с 7 до 19 МСК)
• Почасовая оплата 375 руб. в час
• Командировка из любого города РФ для обучения в офис в Санкт-Петербурге оплачиввается работодателем