Управляющий оздоровительным центром, студией массажа, СПА, салоном красоты

Центр Флоатинга и Массажа Nava Recreation – это успешный проект, созданный врачом, возникший, благодаря интеграции профилактической медицины и психотерапевтических инструментов снятия стресса.

Главными ценностями нашего Центра является поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства.

Мы приглашаем на вакантную должность Управляющего на два действующих центра и запуск третьего.

Задачи, которые стоят перед Управляющим:

• Контроль работы администраторов (текущая деятельность центра, расписание, телефонные разговоры, учет сертификатов/абонементов, расчёт заработной платы)
• Разработка документов: скрипты; бизнес-процессы; внутренние регламенты, правила, должностные инструкции
• Подбор, обучение и введение в должность новых администраторов
• Формирование отчетов по клиентской базе и финансовому учету
• Отслеживание актуальной информации в онлайн-ресурсах, работа с отзывами и сайтом
• Работа с клиентской базой и NPS (индекс удовлетворенности клиентов)
• Отслеживание технической исправности оборудования
• Контроль укомплектованности расходными материалами и закупки
• Взаимодействие с подрядчиками и партнерами, в т.ч. поиск новых
• Маркетинговая стратегия

Мы готовы рассмотреть Кандидатов, имеющих:

• Опыт работы на административных должностях в аналогичной сфере клиентского сервиса (медицина, оздоровительные услуги, бьюти сфера, СПА)
• Опыт управления персоналом и проектом
• Опыт сервисных продаж (сегмент В2С)
• Высшее образование (медицинское образование будет вашим преимуществом)
• Быстрая обучаемость, высокая работоспособность, требовательность, перфекционизм
• Стремление к развитию себя, своей команды, своего центра
• Умение работать в режиме многозадачности
• Личностная зрелость, способность быстро принимать решения и работать на результат
• Продвинутые пользовательские навыки во владении ПК
• Коммуникативные и презентационные навыки, умение поддержать беседу

• Любовь к людям

• Уравновешенность, интеллигентность, знание и соблюдение этикета, высокий уровень общей культуры, тактичность

• Внимание к деталям, аккуратность, презентабельный внешний вид, развитый эстетический вкус

Мы предлагаем:

• Официальное оформление, испытательный срок

• График 5/2, либо гибкий

• Окладно-премиальную оплату труда от 90 до 170тыс.

• Сопроводительное сообщение при отклике будет вашим преимуществом.