МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В Центр по работе с VIP-клиентами мы ищем специалиста, который будет вести телефонные переговоры с премиальными клиентами МТС для предоставления качественного клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

сопровождать и сохранять базу премиальных клиентов, закрепленную за менеджером;
оперативно решать вопросы клиентов по продуктам и услугам МТС;
осуществлять допродажу услуг и продвигать экосистемные решения МТС;
информировать клиентов о новых услугах и продуктах, а также рекламных акциях.

Что мы ждем от кандидата:

умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;
готовность общаться с клиентами и предоставлять им качественный сервис;
способность управлять своим рабочим временем;
стремление брать инициативу и ответственность на себя, умение работать в команде;
цель на результат, гибкость к изменениям.

Будет плюсом, если у вас есть:

опыт телефонных переговоров и продаж;
опыт сопровождения клиентской базы;
знание Excel (фильтры, таблицы).

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
обучение 1 месяц с поддержкой наставника;
оклад 60 000 руб., ежемесячную и ежеквартальную премию за выполнение показателей;
график работы 5/2 в офисе по адресу ул. Горького, 94, с 9 до 18, суббота и воскресенье – выходные дни;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
Прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

Специалист по работе с VIP - клиентами