Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер в digital-агентство

от 90 000 до 150 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

ArtLiberty

г. Пермь

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

Привет!

Мы объединенное digital-агентство Emisart & Art Liberty. Находимся в Москве, но уже больше 10 лет работаем с клиентами по всей России и приносим им стабильные результаты.

Мы знаем, как выстроить процессы так, чтобы принести клиенту наилучший результат, а команде обеспечить комфортные условия работы. Не будем голословными:

  • средний срок работы с проектом на данный момент более 4-х лет;
  • низкая текучка среди сотрудников, некоторые сотрудники с нами уже более 10 лет)

В числе наших клиентов крупный продуктовый ритейлер, застройщики, промышленные предприятия и много других интересных проектов. Нас часто рекомендуют и к нам приходят всё новые клиенты, поэтому нам нужен опытный аккаунт-менеджер, который вольется в нашу команду и возьмет на себя работу с новыми проектами. Вдруг это ты?)

Хочешь в нашу команду? Тогда внимательно читай вакансию и скорее откликайся! Собеседования уже в самом разгаре)

Что предстоит делать?

  • Общаться с клиентом любого уровня (от гендиректора до ассистента маркетолога), отвечать на вопросы и выстраивать долгосрочные отношения.

  • Вместе с командой подбирать каналы продвижения и согласовывать планы — чтобы достигать целей клиента.

  • Управлять рентабельностью проекта в дашбордах внутренней финансовой системы.

  • Управлять командой проекта:

    • ставить задачи и составлять ТЗ для отдела производства (SEO, контекст, таргет, разработка);

    • контролировать сроки и качество выполнения задач;

    • ориентировать команду на необходимый клиенту результат.

  • Презентовать клиентам стратегию, отчеты и результаты.

  • Еженедельно обсуждать с руководителем статусы по проектам, получать помощь и поддержку.

  • Контролировать оплаты и высылать акты.

  • Совместно с командой работать над расширением исходя из пользы для проекта.

Важно!

  • Никаких продаж! Ты работаешь с клиентом только после заключения договора. Все остальное делает отдел продаж. Максимум участия в продажах - тебя могут привлечь как эксперта на этапе презентации наших услуг новому клиенту.
  • Своими руками вести никакой тип рекламы не надо! Для этого есть производственный отдел. Ты только управляешь командой и общаешься с клиентом.

Что мы хотим видеть в аккаунт-менеджере?

  • Знание основ маркетинга и развитие в этой сфере. Если ты читаешь книги, статьи, кейсы - обязательно расскажи об этом.

  • Умение применять знания на практике. Мало знать теорию маркетинга, нужно уметь составлять стратегию продвижения и/ или понимать, что тебе говорит команда.

  • Знание инструментов интернет-маркетолога. Знаешь как работать с Метрикой? Понимаешь отчеты Директа и знаешь, где можно достать данные по поисковым запросам? Title и Description для тебя не страшные слова? Если на все отвечаешь да - нам по пути)

  • Умение работать с данными и представлять их в виде понятных отчетов для клиента.

  • Умение переводить с "производственного" на "клиентский" и обратно.

  • Опыт работы в агентстве или смежной сфере.

  • Умение мыслить бизнес-показателями и вести переговоры на одном языке с клиентом.

  • Любовь к порядку и табличкам будет преимуществом, мы тут все такие)

Что мы тебе можем предложить?

  • Работа удаленно в Планфиксе, пн-пт с 9:00 до 18:00 Мск или с 10:00 до 19:00 Мск.

  • Устройство по ТК РФ.

  • З/п на период испытательного срока от 55 000 руб. (зависит от твоего уровня компетенций, обговаривается индивидуально на собеседовании).

  • Отпуск 28 календарных дней в году.

  • Свобода в принятии решений по проекту.

  • Понятное планирование задач и выстроенная работа с отделом производства.

  • Работа в понимающем и гибком коллективе. Встретить бабушку с поезда или уехать к сестре на свадьбу? - Отпустим без лишних допросов.

  • Доступ к корпоративной библиотеке по актуальным компетенциям (digital, аналитика, переговоры, управление и многое другое). Если хочешь что-то изучить, любые книги можем предоставить или подобрать по твоему запросу.

Что дальше?

Откликайся на вакансию и пиши сопроводительное письмо. Без сопроводительного письма резюме не будет рассмотрено. В письме опиши свой опыт работы в клиентской сфере и поделись, какие у тебя познания в маркетинге.

После успешного рассмотрения резюме тебе придет приглашение на интервью.

По результатам интервью предложим тебе пройти тестовое задание в форме, наиболее соответствующей твоим компетенциям.

Если все этапы пройдены успешно, то мы можем радоваться - мы нашли друг друга)

Ключевые навыки

Управление интернет-проектами
Интернет маркетинг
Веб-аналитика
Seo
Контекстная реклама
Ведение переговоров
Яндекс.директ
Яндекс.метрика
Продвижение сайтов
Медиапланирование
Google docs
Деловая коммуникация

Контактная информация

ArtLiberty

Сайт: emisart.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 08.08.2024 в г. Пермь.

Похожие вакансии

#

Пермь

Полный день

Подробное описание

23 июля

#

Пермь

Полный день

Подробное описание

13 июля

#

Пермь

Полный день

Подробное описание

26 октября