Чем предстоит заниматься

участвовать вместе с продуктовой командой в разработке и развитии дебетовых и зарплатных карточных продуктов для физических лиц
улучшать процессы открытия/обслуживания/закрытия продукта, оптимизировать процессы
разрабатывать меры для улучшения клиентского опыта, а также процессов
проводить анализ клиентских жалоб и обращений, принимать меры для сокращения негативных комментариев по продукту
участвовать в согласовании внутрибанковских нормативных документов (ВНД) и инициировать изменения ВНД в соответствии с изменениями законодательства, продукта и внутренних бизнес процессов
взаимодействовать с ИТ в части устранения ошибок и нарушений функционирования прикладных систем, которые используются в процессах предоставления продукта
проводить анализ конкурентов, анализ предложений и внедрений изменения продукта для повышения конкуретноспособности

Наши ожидания

получили высшее образование
имеете опыт работы в направлении дебетовых или зарплатных продуктов
обладаете знаниями структуры и организации деятельности банковской системы
знакомы с банковскими продуктами и технологиями предоставления их клиентам
владеете основами делопроизводства, договорной работы
способны работать в команде, инициативны, ответственно подходите к решению задач, ориентированы на результат
желание развиваться в разработке и развитии банковских продуктов

Мы предлагаем

официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы
график работы 5/2 с 9 до 18 часов
гибридный формат работы
офис м. Калужская/Воронцовская, рядом с метро
белая заработная плата два раза в месяц
квартальные премии за успехи в работе
ежегодный отпуск, больничный, льготное ДМС
возможность построить карьеру в стабильном банке
льготные условия по кредитной карте, кредиту и ипотеке
скидки до 70% на покупки от 500 лидеров рынка через корпоративный агрегатор

Менеджер по развитию дебетовых и зарплатных продуктов