Мы — SportZania, проект в сфере детского образования и отдыха.

Мы в поиске менеджера по сопровождению клиентов, который будет взаимодействовать с нашими клиентами после того, как они приобретут путевки в детский лагерь (БЕЗ ПРОДАЖ).

Мы можем похвастаться неплохими достижениями за последние 3 года:

№ 1 среди премиум детских лагерей в России
ТОП-2 среди агрегаторов дополнительного образования в школах Москвы
Работаем над проектами с Тинькофф, Dolce Milk, Москвариумом и парком Коломенское
Каждый год растем кратно!

Команда — наш основной актив и по внутренним опросам главная причина, по которой сотрудники готовы рекомендовать компанию. Мы всегда открыты к обратной связи и быстро приспосабливаемся к новым вызовам.

Наша миссия — создавать счастливое детство для успешного будущего!

ЗАДАЧИ:

Помощь клиентам в решении вопросов по путевкам в детские лагеря (мессенджеры, почта (60%) + телефон (40%));
Сбор и проверка пакета документов от клиента, необходимых для отдыха;
Своевременное внесение информации о клиентах в CRM (Битрикс24);
Выставление ссылок на доплату/работа с дебиторской задолженностью.

ЧТО МЫ ЦЕНИМ В КАНДИДАТЕ:

Опыт в сопровождении клиентов от 6 мес;
Навык консультации клиентов по телефону и в переписке;
Опыт работы в CRM-системе (Преимущественно Bitrix24);
Высокая внимательность к деталям.

ЧТО ТЫ ПОЛУЧИШЬ?

Фиксированная часть 30 тыс. рублей на испытательный срок, далее 40 тыс. + Бонусы
График 5/2 с 9:00 до 18:00, плавающие выходные;
Оформление по самозанятости;
Полностью удаленная работа в удобной одежде :)
Работа с классным востребованным продуктом, который делает мир лучше!
Реальная возможность карьерного роста (Только за один год 4 менеджера выросли до руководящих позиций)
Работа в автоматизированном отделе с выстроенными процессами.

Готов начать развиваться в команде профессионалов? Откликайся! :)

Менеджер по сопровождению клиентов(удаленно)