Обязанности:

Организация работы менеджеров Call -center, ресепшен, корпоративных менеджеров
Подбор и обучение штата сотрудников (до 15 чел)
Составление графиков работы, ведение табеля учета;
Контроль операционной деятельности персонала отдела, включая максимальное увеличение загрузки домов, уменьшения расходов, увеличения производительности;
Постановка и выполнение плановых показателей;
Разработка и внедрение скриптов телефонных и личных продаж согласно стандартам обслуживания клиентов, при необходимости непосредственная работа на телефоне и ресепшен;
Поддержание высокого уровня качества обслуживания гостей, анализ и повышения эффективности работы кол центра и ресепшен;
Ведение документации и отчетов Отдела продаж, проведение инвентаризаций;
Удовлетворение запросов индивидуальных и корпоративных гостей, работа с возражениями.
Продвижение сайта Компании
Привлечение новых клиентов

Требования:

Высшее образование;
Навыки управления персоналом;
Навыки управления операционной деятельностью;.
Лидерские качества, ориентированность на достижения результата;
Коммуникабельность и умение работать в команде;
Аналитическое мышление и хорошие организаторские способности;
Ориентированность на гостей
Уверенный пользователь Exсel, 1С

Условия:

Оформление в соответствии с ТК РФ;
Стабильная официальна заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
Бесплатный проезд до места работы и обратно;
Питание в ресторане парк-отеля;
Возможность карьерного роста;
График работы 5/2 гибкий.

Руководитель отдела продаж и маркетинга