Обязанности:

Анализ замечаний, вопросов, проблем по существующему функционалу системы;
Работа с заявками Jira, Confluence, собственными информационными системами компании;
Анализ, исправление данных об оборудовании и сетях связи, паспортизируемых в наших системах;
Письменные и устные консультации заказчиков и сотрудников внутри компании;
Постановка задач разработчикам в Jira;
Подготовка и проведение приемо-сдаточных испытаний программных продуктов;
Разработка пользовательской документации: Руководства пользователя, Методические указания, Инструкции;
Обучение сотрудников заказчика online;
Работа с SQL в СУБД Oracle, разработка и подготовка различных отчетов и выборок с помощью SQL-запросов;

Требования:

Грамотная устная и письменная речь;
Знания в области телекома;
Опыт сопровождения программных продуктов, или системного администрирования, или системного анализа;
Опыт работы с SQL и реляционными базами данных;
Опыт разработки технической документации: руководств пользователя, технических требований;

Условия:

Реальная возможность для карьерного роста – индивидуально создаем план развития сотрудника
Лояльный и адекватный менеджмент
Возможность работать как удаленно, так и в офисе рядом со ст. м. Чкаловская
ДМС после испытательного срока

Инженер второй линии технической поддержки