Ведущий клиентский менеджер / Senior Account manager

Привет! Я Эмма, HR в ROXOT.

Мы AdTech компания, а наш основной продукт — DSP платформа с AI технологиями, которая помогает бренду запускать эффективные рекламные кампании в интернете. Наши клиенты - известные бренды, такие, как Тинькофф банк, Вкусно и точка, Летуаль, Билайн и др.

Сейчас мы в поисках ведущего аккаунт-менеджера, который заберет на себя всю коммуникацию с клиентами по существующему процессу, и через 3-6 месяцев скажет, что в этом процессе устарело, а чего не хватает. После подберет себе команду, и будет развивать клиентский сервис в компании.

Обязанности:

• day-to-day коммуникация с клиентами;
• выстраивание долгосрочных, доверительных взаимоотношений с клиентами, развитие лояльности к компании;
• защита результатов РК;
• предоставление отчетов клиентам.

Мы ожидаем:

• опыт работы на аналогичной должности в Digital-маркетинге;
• развитые коммуникативные навыки, опыт ведения переговоров.

Мы предлагаем:

• маркетинговую поддержку продукта;
• удаленную работу и гибкое начало дня;
• больничный и отпуск за наш счет.