Команда Ventra приветствует тебя!

Ventra – HR-холдинг, предлагающий инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.
Мы развиваем собственный продукт – цифровую платформу и мобильное приложение Ventra Go!, которые позволяют клиентам заказывать исполнителей на временные проекты и оперативно закрывать потребность в линейном персонале, а работникам – быстро выходить на подработку где и когда им удобно.
Наши заказчики – крупнейшие представители российского и международного бизнеса в сфере E-commerce, ритейла, FMCG, производства, логистики и других сфер.
И сейчас мы в поисках Руководителя команды координации который будет отвечать за управления команды, обеспечивающей координацию наших исполнителей на проектах.

Обязанности:

1. Управление командой координации, которая обеспечивает предоставление линейного персонала на торговые точки клиентов:

выполнение показателей по контрольному пакету проектов;
контроль закрытия заявок;
выполнение финансовых показателей;
разработка и усовершенствование скриптов, брифов, обучения, контроль работы команды;
измерение качества работы координаторов - action-план по согласованию с руководителем.

2. Усовершенствование процессов:

Формулировка предложений по совершенствованию процесса работы с исполнителями - 1 раз в месяц по итогам работы;
Разработка стратегии по достижению таргетного уровня закрытия (FillRate);
Запуск новых проектов и достижение показателя FillRate по ним.

3. Запуск новых категорий и локаций на платформе:

Формирование и актуализация ставок по всем локациям и категориям;
Формирование базы исполнителей в новой локации/категории.

4. Отчетность для смежных подразделений:

Подготовка еженедельного отчета по проблемному FillRate для клиентского отдела;
Подготовка еженедельного отчета по результатам работы команды;
Участие во внешних встречах вместе с клиентским отделом и представителями клиента.

Требования:

Опыт управления проектами по предоставлению персонала на HR платформах / маркетинговых / аутсорсинговых компаниях от 2 лет либо опыт управления колл-центров;
Опыт управления распределенной командой от 10 чел.;
Развитые навыки деловой коммуникации и проектной аналитики;
Коммуникабельность, внимательность, организованность, проактивность – необходимо предугадывать запросы заказчика и предлагать внедрение новых услуг раньше конкурентов.

Условия:

Достойную заработную плату и прозрачную систему мотивации;
Дистанционный формат работы;
Официальное оформление по ТК РФ;
Социальные программы (ДМС, программы мат. помощи);
Дополнительные оплачиваемые выходные дни;
Широкий выбор инструментов для привлечения исполнителей и реализации проектов, в т.ч. собственная диджитал-платформа Ventra Go!;
Обучение и развитие вместе с командой – каждый новый сотрудник получает всестороннюю поддержку от руководителя и наставника ☺
Возможности для занятия спортом, изучения языков, участие в благотворительных проектах и многое другое.

Давайте менять рынок занятости вместе!

Руководитель группы координации