Бизнес-аналитик Отдела CRM

Обязанности:

• Постановка бизнес и функциональных требований;
• Анализ, оптимизация, разработка процессов маркетинга, продаж и обслуживания клиентов;
• Коммуникация с сотрудниками смежных подразделений для выявления и уточнения требований;
• Контроль качества и сроков обновлений систем;
• Подготовка требований к формированию отчетов и процедур анализа клиентской базы;
• Тестирование новых разработок;
• Участие в подготовке инструкций, внутренних нормативных документов;
• Расчет и анализ показателей продуктов;
• Участие в подготовке тест-кейсов по функциональным требованиям.

• Высшее образование (экономическое/техническое);
• Знание и понимание принципов ведения проектов;
• Знание технологий описания и подготовки бизнес и функциональных требования:
• Знание законодательства банковской деятельности и обработки персональных данных будет преимуществом;
• Опыт проведения приемо-сдаточных испытаний и внедрения обновлений ПО;
• Опыт составления чек-листов, тест кейсов;
• Опыт проведения ручного тестирования;
• Навык работы с системами описания процессов.

• Оклад устанавливается по результатам собеседования + квартальная премия + премия на День Банка + Годовая премия;
• 5/2 с 09.00 - 18.00, пт. 09.00 - 17.00 только очный формат в офисе;
• Льготные условия на приобретение жилья;
• Корпоративное обучение;
• Карьерный рост.