В твои основные задачи будут входить:

Сопровождение деятельности клиентов (интернет-магазинов) по текущим вопросам взаимодействия (обработка писем, звонков, онлайн-чатов);
Проведение анализа работы клиентов, их удовлетворенности, работа по удержанию клиентов.
Работа с клиентами с целью увеличения объема отправлений.

Требования:

Образование не ниже средне-специального,
Грамотная устная и письменная речь,
Знание ПК на уровне опытного пользователя (MS Office, Skype, Outlook),
Стрессоустойчивость, вежливость, умение разрешать конфликтные ситуации
Опыт работы в call-центре, в сфере продаж, сопровождения или обслуживания клиентов B2B.

Рабочие смены :

с 8.00-17.00

с 9.00-18.00-

с 10.00-19.00

с 11.00-20.00

У нас ты сможешь:

Получить опыт работы в крупной серьезной компании федерального уровня(c 1992 года на рынке);
Быть социально защищенным - мы трудоустраиваем официально согласно ТК РФ с 1-го рабочего дня, соблюдаем график отпусков и оплачиваем больничные;
Быть уверенным, что заработная плата будет выплачена без задержек - полностью "белая";
Работать в комфортных условиях - современный уютный офис в Бежицком районе (ул. Бр. Пролетарской дивизии)
Находиться в процессе постоянного обучения и быстро адаптироваться под присмотром наставника;
Зарабатывать: оклад+премия; возможность дополнительного заработка за переработки;
Пользоваться социальными программами.
Расширить свой круг друзей-единомышленников в составе нашей дружной многочисленной команды
Иметь реальные перспективы карьерного роста: более половины наших сотрудников через 1 год работы имеют возможность перейти на управленческие позиции

Менеджер по сопровождению клиентов