Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)

Обязанности:

-Работа с входящими заявками - без поиска клиентов, без холодных звонков
- Обработка заказов с сайта и из соцсетей
- Прием входящих звонков - консультация по ассортименту, прием заказов
- Исходящие звонки - согласование заказа, уточнение информации для подтверждения заказа
- Обработка чатов
- Контроль доставки и выкупа заказов, работа в ЛК транспортной компании
- Допродажи

Требования:

- Уверенный пользователь ПК (желательно иметь базовые навыки работы в 1С и CRM)

-Грамотная устная и письменная речь
- Тактичность и доброжелательность
- Стрессоустойчивость
- Умение работать с большим объемом данных

-Опыт работы в колл-центре и в ювелирной отрасли приветствуется

Условия:

• 5/2, трудоустройство согласно ТК РФ
• Обучение за счет компании
• Скидки на продукцию компании