Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка (удаленная и непосредственная) сотрудников головного офиса и филиалов.
• Прием обращений от пользователей по почте и телефону (поддержка первой линии) или же делегирование вышестоящим сотрудникам при невозможности решения задачи собственными силами.
• Подготовка, настройка, модернизация и установка новых рабочих мест.
• Замена картриджей.
• Учет выданного оборудования, ведение склада, проведение инвентаризации.
• Монтаж и обслуживание ЛВС.
• Участие в закупке оборудования, комплектующих и программного обеспечения.
• Замена неисправного оборудования.
• Установка и настройка ПО.
• Настройка бухгалтерского ПО (банк-клиенты, контур-экстерн, соответствующие плагины для браузеров), создание и резервное копирование ЭЦП (КриптоПРО, Рутокен).
• Базовая настройка и установка активного сетевого оборудования – камеры, точки доступа, коммутаторы.
• Помощь системному администратору и руководителю при реализации новых проектов.

Требования:

• Образование – высшее или средне-специальное.
• Исполнительность, аккуратность, ответственность, коммуникабельность, работа на результат, навыки работы в команде.
• Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК.
• Опыт диагностики программных и аппаратных неисправностей ПК.
• Опыт прокладки, выявления и устранения неполадок локальных вычислительных сетей.
• Знание основ сетей (модель OSI, стек протоколов TCP/IP)
• Опыт по установке и настройке клиентских OC и программ.
• Знание линейки ОС Windows на уровне продвинутого пользователя.
• Знание комплекса офисного ПО (Антивирусы, Офис, Почтовые клиенты).

Как плюс:

• Базовые знания Active Directory (создание пользователей, сброс паролей, и т.п.).
• Базовые знания о виртуализации (VMware, HyperV)
• Общее представление об IP-телефонии.
• Оконченные курсы по продуктам Microsoft или наличие сертификатов.

Условия:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, суббота и воскресенье – выходные дни.
• Работа в бизнес-центре Газпром (м. Юго-западная).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, «белая» зарплата, премии.
• Выплаты без задержек два раза в месяц.
• Испытательный срок 3 месяца.