Обязанности:

Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов;
Техническая поддержка клиентов сервиса;
Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений по вопросам работы услуги;
Проведение тестирований предоставляемых обновлений;
Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки;
Решение клиентских запросов на обслуживание.

Требования:

Условия:

Работа в команде технической поддержки по услуге Умные Экраны;
Официальное трудоустройство по ТК РФ (Аккредитованная IT компания);
Достойная заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (в зависимости от опыта);
Ежеквартальные премии;
Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);
Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам, подписка Wink и многое др )

Инженер технической поддержки 1,5 линии