Специалист технической поддержки

от 90 000 до 90 000 ₽ до вычета налогов

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Обязанности:
  • Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании;
  • Поддержка пользователей по электронной почте и телефону;
  • Консультация пользователей по возникшим вопросам;
  • Подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест);
  • Обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию);
  • Контроль исполнения работ и соблюдения сроков по обращениям пользователей;
  • Внедрение регламентов по организации поддержки пользователей;
  • Участие в ИТ-проектах.
Требования:
  • Контроль исполнения работ и соблюдения сроков по обращениям пользователей;
  • Внедрение регламентов по организации поддержки пользователей;
  • Участие в ИТ-проектах;
  • Опыт поддержки пользователей от 1 года;
  • Опыт администрирования операционной системы Windows 7/8/10, знание MS Office на уровне опытного пользователя;
  • Базовые знания сетевых технологий и активного сетевого оборудования;
  • Большой опыт работы с прикладным ПО;
  • Опыт работы с MS Active Directory;
  • Понимание принципов работы протоколов - DNS, HTTP, FTP, POP3, IMAP, SMTP;
  • Опыт сборки, чистки рабочих станций.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • График работы: 1/3 (с 08:00 до 08:00);
  • Оплачиваемый отпуск, дополнительный оплачиваемый отпуск 4 дня, доплаты к отпуску;
  • Добровольное медицинское страхование (со стоматологией) после испытательного срока;
  • Сервисные авиабилеты на рейсы авиакомпаний Группы Аэрофлот для сотрудников и членов их семей;
  • Корпоративный транспорт (Лобня, Зеленоград, Домодедово, Егорьевск, Апрелевка, Воскресенск, ст. м. Ховрино);
  • Льготная парковка для сотрудников;
  • Материальная помощь и социальная поддержка;
  • Место работы: аэропорт "Шереметьево".

Адрес

Московская область, аэропорт Шереметьево имени А.С. Пушкина

Контактная информация

Аэрофлот Техникс

Вакансия опубликована 08.08.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

15 июня

#

Москва

Александровский сад

и еще 2 станции

Гибкий график

Подробное описание

2 июля

#

Москва

Красный строитель

и еще 1 станция

Полный день

Подробное описание

25 октября