Начинающий специалист технической поддержки

«Такском» - аккредитованная IT компания, входим в тройку компаний-лидеров по РФ, которые реализую потребности государства и бизнеса в части удобных востребованных IT-сервисов и программного обеспечения, автоматизирующих бизнес процессы (документооборот, электронные подписи, отчетность в гос. органы, онлайн-кассы и тд.)

Основные задачи:

• Оказание технической поддержки клиентам компании по продуктам и услугам Компании по различным каналам связи (входящие звонки, почта, обратный звонок);
• Прием входящих звонков, исходящие звонки для решения технических проблем клиентов, технические консультации;
• Техническая поддержка услуг, оказываемых Компанией;
• Решения проблем с электронным документооборотом Клиентов;
• Работа в офисных программах, CRM.

Наши ожидания:

• Средне-специальное, высшее, незаконченное высшее​​​​​​​;
• Знание ПК и ОС выше среднего;
• Уверенный и активный пользователь сети Интернет;
• Технический склад ума, ответственность, внимательность, высокая обучаемость, желание и возможность разбираться в технических проблемах клиентов;
• Грамотная речь, ясность изложения мыслей как устно, так и письменно;
• Вежливость и стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня;

• Прозрачную систему мотивации: оклад + премия;

• Обучение на старте + периодическое обучение от компании;

• ДМС со стоматологией (клиники по всему городу рядом с метро);

• Уютный офис в центре города, рядом с метро Московские Ворота;

• Удобный график работы: пн-пт с 9:30 до 18:00;

• Отзывчивый, лояльный руководитель;

• Работа в крупной IT-Компании (основоположник ЭДО в РФ), более 23 лет на рынке.