Главный специалист технической поддержки

Оплата не указана

Вакансия находится в архиве

Энерготехсервис

г. Новосибирск

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Основные направления бизнеса компании – строительство, обслуживание объектов распределенной генерации, организация электро- и теплоснабжения промышленных предприятий в России и Казахстане.

На текущий момент, компания занимает лидирующую позицию среди частных компаний, оказывающих услуги в сфере распределённой энергетики в СНГ.

Офисы компании и представительства расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Тюмени, Самаре, Новосибирске, Перми и Казахстане.

Среди крупнейших клиентов компании: Газпромнефть, Акрон, Роснефть, Т плюс, Лукойл, Кировский завод, Роснефть, Новатэк.

Главный специалист технической поддержки требуется в офис компании в г. Новосибирск, Управление информационных технологий.

Должностные обязанности:

  • Администрирование, установка, настройка Windows клиентов.
  • Приём и регистрация обращений, решение обращений на месте в рамках компетенций.
  • Координация и назначение обращений ответственным группам специалистов.
  • Поддержка внутренних и внешних клиентов по обращениям (удаленное решение инцидентов, оказание консультаций).
  • Исполнение запросов на 1-2 линии технической поддержки.
  • Взаимодействие с пользователями, сбор информации по инциденту/проблеме, организация обратной связи между исполнителями и пользователями.
  • Информирование пользователей по решению обращений.
  • Настройка, модернизация, выполнение мелкого ремонта ПК и периферийного оборудования.
  • Обеспечение бесперебойной работы средств вычислительной и оргтехники.
  • Первоначальное конфигурирование средств телефонии.
  • Участие в реализации проектов по ИТ направлению.

Требования:

  • Оконченное высшее профильное образование.

  • Опыт в ИТ направлении не менее 5 лет.

  • Владение ПК на уровне администратора (Windows, MS Office, распространенные браузеры, понимание принципов диагностирования сети).
  • Опыт администрирования ИТ-инфраструктуры на базе ОС Windows 2008, Windows 2012, понимание следующих сервисов: AD DS, AD CS, Terminal Service, DNS, DHCP, WSUS, KMS, GPO.
  • Понимание принципов процессов эксплуатации информационных систем (ITIL).
  • Навыки деловой переписки.

Условия:

  • Работа в крупной, стабильной производственной компании.
  • Рабочее место в офисе г. Новосибирск, ул. Добролюбова д.2А, БЦ «Речной Вокзал».
  • 5-ти дневная рабочая неделя, 8-ми часовой рабочий день, график с 8.30 до 17.30.
  • Официальное оформление по трудовому договору.
  • Официальная заработная плата без задержек.
  • Полис ДМС.

Ключевые навыки

Настройка по
Техническая поддержка
Удаленное администрирование

Адрес

Новосибирск, улица Добролюбова, 2А

Контактная информация

Энерготехсервис

Сайт: tmenergo.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 08.08.2024 в г. Новосибирск.

Похожие вакансии

#

Новосибирск

Площадь Ленина

Подробное описание

29 июля

#

Новосибирск

Полный день

Подробное описание

18 ноября

#

Новосибирск

Заельцовская

Полный день

Подробное описание

28 апреля