Специалист технической поддержки (на дому)

от 40 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Частичная занятость

График работы

Удаленная работа

Ваши обязанности:

  • принимать входящие звонки от физических и юридических лиц, которые пользуются услугами интернета, телевидения, телефонии;
  • консультировать по вопросам баланса, по наличию общих технических неисправностей у интернет провайдеров;
  • проводить диагностику оборудования у клиента, для выяснения причин отсутствия услуги интернета или низкой скорости;
  • оформлять заявки в CRM-системе на вызов инженеров к клиентам, на обратный звонок от технической поддержки.

Требования к кандидату:

  • грамотная устная русская и письменная речь;
  • уметь разбираться в технологиях подключения устройства к сети интернет (FTTB, PON, ADSL, APN (радиоканал));
  • уметь настраивать (пусть даже в теории) подключения IPoE, PPPoE, vpn-протоколы такие как PPtP, L2tP на компьютере;
  • доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
  • наличие компьютера, проводного интернета, головной гарнитуры (наушники с микрофоном);
  • тишина во время разговоров с клиентами/

Условия работы:

График работы на выбор: 5\2, 2\2 или частичная занятость от 6 часов.

  • руководители, всегда готовые поддержать и помочь. В отличие от некоторых наших конкурентов, мы в любой момент времени поможем решить любые рабочие и организационные вопросы;
  • выплаты принципиально без задержек;
  • работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.

Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование по телефону в будние дни с 9.00 до 18.00 или в телеграмм или оставьте отклик на сайте, мы обязательно с Вами свяжемся.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Уверенный пользователь пк
Входящие звонки
Телефонные переговоры
Прием и распределение телефонных звонков

Контактная информация

Контакт Центр Открытая Линия

Сайт: olinecontact.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 08.08.2024 в г. Ижевск.

Похожие вакансии