Компания занимается управлением коммерческой недвижимостью – отелями, апарт-отелями и турбазами. Собственная сеть апарт-отелей 3 и 4* Port Comfort. 10 отелей на 600 номеров в управлении.

Обязанности:

Осуществление работы объектов в соответствии с бизнес-процессами, регламентами, процедурами, установленными в компании.
Организация бесперебойной работы отдела управления объектами, проведение планерок, разборов и обучения, собраний (подведение итогов, установление планов), контроль и анализ результатов.
Анализ работы сотрудников по показателям должности (плановые, дисциплинарные, работа в команде и т.д.).
Участие в разработке, согласовании и внедрении систем мотиваций, внесение предложений по изменению системы мотивации отдела.
Разработка и оптимизация бизнес-процессов внутри отдела, автоматизация работы отдела, анализ эффективности и внесение предложений на изменение процессов, стандартов отдела.
Участие в разработке/согласовании регламентов, инструкций, функционалов, правил, методических материалов, скриптов, алгоритмов работы, стандартов и нормативов показателей отдела.
Контроль качества работы, соблюдения трудовой дисциплины, контроль ведения документооборота и работы в автоматизированных системах.
Разработка отчетных форм внутри отдела (чек-листов, аудитов, отчетов и т. д.).
Составление графиков работы, ведение табелей, контроль соблюдения графика отпусков в отделе.
Участие в организации найма персонала.
Адаптация, ввод в должность, сотрудников отдела. Организация и контроль обучения вновь прибывших сотрудников. Контроль прохождения испытательных сроков, назначение наставников.
Проведение и анализ тестирования и аттестации сотрудников.
Согласование и контроль внедрения инструментов аналитики отдела.(Постановка системы сбора и анализа статистик операционной деятельности отдела).

Требования:

Опыт управления в HoReCa от 3х лет обязателен.
Высшее образование (желательно в сфере гостиничного менеджмента).
Дополнительное профессиональное образование, курсы повышения квалификации в сфере гостеприимства будет вашим преимуществом.
Грамотная устная и письменная речь.
Знание нормативных документов, регламентирующих гостиничную деятельность, в том числе регистрацию и паспортно-визовый режим.
Навыки управления (планирование, организация работ, мотивация, контроль).
Знание основных гостиничных стандартов.
Навыки разработки и внедрения стандартов.
При необходимости присутствовать в апарт-отеле в праздники или в выходные дни.

Условия:

Официальное оформление по ТК.
Оклад 150 000 + KPI.
График работы 5/2 (выходные плавающие) с 10:00 до 19:00 (в период высокого сезона возможен ненормированный график).
Корпоративное такси.
Корпоративные мероприятия.
20% скидка на проживание в отелях компании.
Профессиональные и позитивные коллеги.
Офис расположен в центре города. Садовая 28-30, Baza, это в 10 минут ходьбы от метро Гостиный двор.
Испытательный срок – 2 месяца.

Операционный директор