Менеджер службы заботы

от 60 000 до 65 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Кореана Фудс

г. Санкт-Петербург

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Рестораны корейской кухни "Кореана" приглашают тебя в команду!

Мы ищем специалиста службы качества, который поможет усовершенствовать систему обработки и аналитики обращений пользователей и будет своевременно и эффективно поддерживать коммуникации с нашими Гостями.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • График 2/2
  • Активная внерабочая деятельность (тимбилдинги, книжный клуб, обучение, тренинги, участие в мероприятиях и фестивалях)
  • Адекватный и дружелюбный коллектив, поддерживающая атмосфера, взаимопомощь в рабочих вопросах
  • Скидки в ресторанах нашей сети
  • Уютный офис рядом с метро (ст Садовая, ст Спасская, ст Сенная)
  • Официальное трудоустройство
  • Возможность карьерного роста

ЧТО ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

  • Быть ответственным и проактивным
  • Работать со всеми источниками поступления обратной связи гостей – отзовики, сайт, соц.сети
  • Консультировать и сопровождать Гостя от первого обращения до его искренней благодарности по любым вопросам
  • Взаимодействовать со всеми подразделениями компании в рамках обращения Гостя
  • Оптимизировать внутренние рабочие процессы в рамках своего функционала
  • Работать с системой отчетности
  • Грамотно и эффективно решать сложные вопросы и конфликтные ситуации
  • Планировать мероприятия по улучшению показателей

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:

  • Опыт работы от 1 года в колл-центре, в службе контроля качества, специалистом клиентского сервиса
  • Коммуникабельность и искреннюю любовь к людям
  • Вежливость и терпеливость
  • Внимательность и усидчивость
  • Эмпатия и умение найти индивидуальный подход
  • Желание учиться чему-то новому

Если вы внимательно прочли вакансию и готовы стать частью нашей команды, оставьте свой отклик с сопроводительным письмом. Мы ждем тебя! :)

Адрес

Санкт-Петербург, улица Ефимова, 3С

Контактная информация

Кореана Фудс

Сайт: koreana-spb.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 09.08.2024 в г. Санкт-Петербург.

Похожие вакансии

#

Санкт-Петербург

Чернышевская

Полный день

Подробное описание

28 июля

#

Санкт-Петербург

Площадь Ленина

и еще 1 станция

Подробное описание

14 августа

#

Санкт-Петербург

Волковская

Полный день

Подробное описание

26 июля