Инженер по сопровождению

Сопровождение систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контактцентра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как CRM, Чаты, Чатботы, Виртуальный ассистент и другие).

Обязанности

• осуществляет решение инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений
• осуществляет администрирование ИТ-услуг
• осуществляет сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, обеспечивает мониторинг сопровождаемых АС, сопровождает тестовые ресурсы (стенды)
• участвует в организации и проведении приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний
• контролирует исправление ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации АС
• осуществляет проведение внедрений релизов АС.

Требования

• опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем
• опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA)
• опыт работы с СУБД Oracle
• знание SQL. Опыт разработки PL/SQL процедур как плюс
• опыт работы с Unix
• опыт работы с Git, Ansible, Jenkins
• опыт работы с WildFly, Nginx и Kafka
• опыт работы с Splunk, Zabbix
• знание JAVA и PostgreSQL как плюс
• приветствуется опыт работы с GridGain / IgniteSE.

Условия

• офисный формат работы, адрес офиса: пр-т Димитрова 2
• время работы: с 11:00 до 20:00 по Новосибирску, 5/2 - понедельник-пятница.