Мы внедряем и сопровождаем современные сложные технические решения и комплексные автоматизированные системы (АС) внутренней разработки:

бизнес приложения для особенных клиентов и сегментов
платформенные АС в контуре Сбера и приложения для внутренних пользователей
продуктовые фабрики и фронтальные приложения Пакетов услуг
продуктовые фабрики и фронтальные приложения программ Лояльности
сервисы и подписки для премиальных и ВИП клиентов

Технологии, с которыми мы работаем:

HP Service Manager для работы с обращениями, заданиями, инцидентами
серверные ОС семейства Windows Server, Unix-like (RedHat Enterprise Linux)
базы данных - Oracle DB, PostgreSQL
DevOps (Jenkins, DPM)
системы логирования (Elastic Search)
системы мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus, Dynatrace)
облачные технологии, в т.ч. виртуализации и построения распределенных приложений (VMWare, Kubernetes, Docker, OpenShift, Nginx, SynGX)
скриптовые языки (Python).

Обязанности

управлять бэклогом команды сопровождения
взаимодействовать с командами разработки и выстраивание необходимых договоренностей по запуску продукта
взаимодействовать с кросс-функциональными Agile-командами
участвовать в проработке технологических решений
участвовать в организации функционального и нагрузочного тестирования
управлять конфигурациями продукта
администрировать, внедрять и сопровождать АС - в масштабах банка и с утвержденным уровнем качества
поддерживать доступность АС непрерывность их работы
решать инциденты в наших системах и устранять причины их возникновения
регистрировать проблемы - причины инцидентов, находить решения по проблемам
анализировать данные мониторинга АС, готовить и внедрять предложения по улучшению производительности и надежности систем
участвовать в проектах по развитию АС, в приемо-сдаточных испытаниях новых версий
обрабатывать обращения клиентов и обращения из смежных подразделений
написание планов\инструкций для дежурных администраторов и дежурных смен.

Требования

высшее техническое образование, предпочтительно в сфере ИТ
знание стандарта ISO20000 и/или ITIL, принципов организации сопровождения АС
понимание архитектуры современных автоматизированных систем / приложений, способов интеграции систем
опыт администрирования /сопровождения сложных прикладных автоматизированных систем от 3 лет
опыт работы с Nginx, PostgreSQL, Prometheus, *nix, ELK
опыт работы c Jenkins, Bitbucket, Git
опыт работы c Jira, Confluence
опыт работы с реляционными БД, знание языка запросов SQL
опыт работы с системами мониторинга (Zabbix и др.)
знание английского языка на уровне чтения технической документации

Будет плюсом:

начальные знания одного из языков: Bash, Ansible, NodeJS
знания особенностей сопровождения, ITIL
опыт работы с Kafka/Zabbix/Grafana/Greenplum/Docker.

Условия

гибкое начало рабочего дня (8:00-10:00)
достойный уровень оплаты труда и годовой бонус
масштабный проект и продукт, который будут использовать более тысячи клиентов
работу с лучшими из IT индустрии, возможность внутреннего перемещения, корпоративное обучение за счет компании и курсы от СберУниверситета
мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы
ДМС с первого рабочего дня, корпоративную пенсионную программу, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний, подарки детям сотрудников на новый год
льготную ипотеку, бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров, спорт зал и сауну прямо в офисе
реферальную программу для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей.

Инженер по сопровождению