Приглашаем в команду Управляющего (помощника руководителя) в любимый детский центр района ТУРА (Лесобаза), который работает уже более 4 лет. НАШ ЦЕНТР В ТОП 10 лучших детских центров г. Тюмень.

Вас ждет стабильная работа в творческом и уютном коллективе.

Почему круто работать с нами?

Стабильная и растущая компания. Детский центр был основан в 2015 году,

Вдохновляющая атмосфера и коллектив. Наши сотрудники - яркие позитивные люди и профессионалы с большой буквы. Вы обязательно встретите новых друзей, у нас приняты корпоративные мероприятиях.

Отличный продукт, который делает детей счастливыми и раскрывает потенциал в каждом ребенке. Наш центр - место притяжения родителей и детей нашего района, который ежемесячно посещает 250 детей. А за годы работы клуб посетило более 2 тысяч детей и мы получили десятки положительных отзывов. Отзывы о нас и фотографии центра можно посмотреть на сайте: dd72tumen.ru

Помощь и поддержка от руководства и коллег

Требуемый опыт работы: от 3 лет

полная занятость пн-пт с 10 00 до 19 00ч.

Обязанности:

Ежедневное операционное управление. Обеспечение бесперебойного функционирования детского клуба в соответствии с установленными стандартами качества.
Организация выполнения плана привлечения новых клиентов и организация мероприятий по удержанию текущей базы клиентов.
Планирование и разработка рекламных мероприятий, развитие имиджа клуба в социальных сетях, участие в организации детских мероприятий.
Организация высокого уровня клиентского сервиса и постоянное улучшение качества обслуживания клиентов.
планирование бюджета и ведение отчетной финансовой документации.
Работа с персоналом: подбор, расстановка и контроль работы персонала (инструкторы детского клуба, администраторы и вспомогательный персонал), его развитие и мотивация.
Организация и контроль работы администраторов по следующим направлениям:
продажи услуг клуба лично и по телефону (на исходящих звонках по базе контактов/по поступающим заявкам и на входящих звонках) по готовым скриптам.

– проведение экскурсии и презентации услуг в клубе для родителей.

– организация повторных продаж и пролонгации абонементов текущим клиентам.

– ведение отчетности-CRM, документооборота, анкет.

– формирование групп с учетом расписания, контроль посещаемости детей, взаимодействие с педагогами.

– ведение кассового учета, проведение своевременных оплат клиентами, возвратов.
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в клубе.
Организация мероприятий клуба: дни открытых дверей, праздники, тематические встречи и т.д.
Организация проведения фото и видеосъемки занятий для социальных сетей.
Контроль за материально-техническим обеспечением клуба (закупка хозтоваров, канцелярии), контроль наличия материалов для занятий.
Контроль соблюдения корпоративных стандартов клуба.
Выполнение поручений руководителя.
Контроль поддержания порядка в клубе.
Транслирование доброжелательности и позитивного настроя каждому клиенту, вовлеченность в успехи детей.

Требования:

Если у вас есть управленческие навыки, навыки продаж, вы умеете общаться с родителями и детьми, умеете работать в режиме многозадачности, доброжелательны и инициативны, ответственны и обладаете организаторскими способностями и если чувствуете, что нам по пути, откликайтесь

Условия:

У нас - официальное трудоустройство, отпускные, оплачиваемые медосмотры, малые классы, хорошие отобранные дети, меньшее количество бумаг, нет ненужной отчетности, только свой функционал (никто не заставит учителя собирать деньги с родителей), помогающая методическая и управленческая команда и адекватный руководитель, который любит и ценит свою команду.
возможность обучения и повышения профессионального уровня

Управляющий детским центром